梱包材が無傷だったので包む前についた傷と推測できます。
すぐにメーカー(ライトウェイ)に連絡したところ、交換もしくわ値引きで対応したいとの返事もらいました。
お客様に相談したところ、新車から傷があるのは嫌だけど、MTBなので傷は付くだろうとの事で
値引きで対応を選んでもらいました。
このライトウェイさんのクレーム等の対応は本当に迅速で車業界も見習って貰いたいものです。
お客様の指示でブレーキがSLX仕様なのでXTRに交換しました。
カラーも凄く良いので早くお客さんに見てもらい喜んで欲しいと思います。